Verantwoord Spelen en Hulp bij Binobet

Instrumenten voor verantwoord spelen en hulp

Bij Binobet Online Casino bieden we concrete instrumenten om controle te houden over uw speelgedrag. We raden een deposito- en tijdslimiet aan, stellen een zelftest ter beschikking om uw speelpatroon te toetsen, en bieden zelfuitsluiting aan van minimaal 6 maanden tot maximaal 5 jaar. Deze maatregelen staan los van elkaar en zijn afzonderlijk in te schakelen, afhankelijk van wat op dat moment bij uw situatie past.

Zelfuitsluiting: duur en gevolgen

Een zelfuitsluiting vraagt u aan via e-mail bij onze support. De periode die u kiest, tussen 6 maanden en 5 jaar, ligt daarna onomkeerbaar vast en kan niet worden ingetrokken voordat deze is verstreken. Opent u tijdens die periode toch een nieuw account, dan volgt een permanente blokkering van zowel het oorspronkelijke als het nieuwe account. Een eenmaal bevestigde zelfuitsluiting wordt dus niet tussentijds herzien, ook niet op eigen verzoek.

Via de zelftest op onze site beantwoordt u enkele vragen om te toetsen of uw speelgedrag nog in balans is; de uitkomst geeft een eerste richting, los van een officiële diagnose. We vermelden daarnaast de waarschuwingssignalen van problematisch speelgedrag, zodat u deze op tijd herkent bij uzelf of in uw omgeving. We verwerken alleen registraties van spelers van 18 jaar en ouder en controleren dit bij aanmelding; ouders die de toegang van minderjarigen tot onze site willen beperken, raden we aan een internetfilter te installeren op het apparaat dat thuis wordt gebruikt. Deze combinatie van limieten, zelftest en zelfuitsluiting geeft u op elk moment een manier om uw speelgedrag bij te sturen, los van het kanaal dat u daarvoor gebruikt.

Hulp zoeken en uw account beheren

Naast de instrumenten binnen ons platform kunt u ook onafhankelijk advies inwinnen: we verwijzen naar BeGambleAware, te bereiken via begambleaware.org, als externe hulpbron voor spelers die hun speelgedrag willen laten toetsen of ondersteuning zoeken bij problematisch gokgedrag. U bepaalt zelf of en wanneer u hiervan gebruikmaakt.

Wilt u zelf maatregelen nemen, dan regelt ons support team dit via e-mail: een deposito- of tijdslimiet instellen, een periode van zelfuitsluiting starten, of een vraag over uw speelgedrag bespreken nadat u bent ingelogd op uw account. Vermeld in uw e-mail duidelijk of het om een limiet of om zelfuitsluiting gaat, dan koppelen we de maatregel direct aan uw account. Hetzelfde team is ook bereikbaar via live chat en WhatsApp voor wie liever direct contact zoekt in plaats van te mailen. Geef in uw bericht duidelijk aan welk bedrag, welke periode of welke maatregel u wilt instellen, zodat we dit meteen kunnen verwerken. Een bevestiging van de wijziging ontvangt u vervolgens per e-mail.

Wie liever helemaal stopt met spelen bij ons, kan het account laten sluiten; de voorwaarden daarvoor en wat er met een eventueel resterend saldo gebeurt, staan op die pagina. Een volledig overzicht van alles wat we aanbieden, inclusief de voorwaarden die naast verantwoord spelen gelden, vindt u in ons overzicht. Zo kiest u zelf het kanaal, de maatregel en het tempo dat bij uw situatie past, of dat nu via e-mail, live chat of WhatsApp is. Deze keuze staat volledig los van uw eerdere deposito's of speelactiviteit bij ons.

Overzicht van onze maatregelen voor verantwoord spelen

De volgende maatregelen vormen de kern van ons beleid voor verantwoord spelen: aanbevolen deposito- en tijdslimieten, een zelftest, zelfuitsluiting en een externe hulpbron waarop u kunt terugvallen naast onze eigen ondersteuning per e-mail, en u kunt elk instrument afzonderlijk activeren via onze support.

Samen geven deze maatregelen u de keuze tussen een tijdelijke beperking via een limiet en een definitieve pauze via zelfuitsluiting, waarbij e-mail naar onze support steeds het vaste aanvraagkanaal is voor beide opties, zodat u zelf bepaalt wanneer u een pauze inlast. Wie twijfelt welke maatregel het beste past, kan dit bespreken met onze support via e-mail, live chat of WhatsApp.